Yoolla - логика продаж

Модуль ”База знаний”

База знаний - это модуль CRM, предназначенный для сохранения различной информации. Основное назначение - хранение накопленного компанией опыта и передача его новым сотрудникам.

Модуль База знаний

Возможности модуля:

  • Визуальный редактор с поддержкой форматирования информации,
  • Разделы в 2 уровня с возможностью фильтрации,
  • Система тэгов для быстрого поиска информации по ключевым словам,
  • Поддержка поиска по названию статьи и содержимому

Добавление/Удаление записи

Добавление новой записи доступно любому сотруднику в разделе "Сервисы" / "База знаний".

Возможности:

  • Распределение знаний по разделам / подразделам
  • Поддержка статуса "Черновик" для незавершенных статей (записи видны Автору и Администраторам),
  • Указание тэгов (ключевых слов) для каждой записи
  • Поддержка Авторства - запись может удалить / изменить только Автор или Администартор

 


Что-то не понятно? Задай вопрос: