Yoolla - логика продаж

Заявки в снабжение

Модуль "Склад-Каталог" позволяет продавцам размещать заявки в отдел снабжения. Все заявки доступны в разделе Каталог / Заявки:

Дашбоард рабочего стола

Примечание:

  1. Сотрудники отдела снабжения видят все заявки
  2. Остальные сотрудники видят свои заявки и заявки своих подчиненных
  3. Изменение заявки возможно в статусе "Новая"

Признаки заявок

  • Срочность - указывается желаемая дата выполнения
  • Статус - Новая (не взята в работу), В работе, Выполнена
  • Автор - сотрудник, создавший заявку
  • Ответственный - сотруднико отдела снабжения, который занимается заявкой
  • Решение - ответ по заявке, который ставит сотрудник снабжения для Автора заявки

Типы заявок

  • обычная (тип Каталог) - заявка на поиск позиций под конкретные сделки (на основе спецификации):


    При создании заявки требуется выбрать сначала Клиента из списка, затем сделку из загруженного списка.
     
  • на поиск (тип Новая позиция) - заявка на поиск позиций вне каталога (какой-либо специфичный товар)

Принятие заявки в работу

После создания заявки у неё есть Автор, но пока нет Ответственного за обработку. Сотрудник отдела снабжения (например, руководитель) рассматривает заявку и изменяет её статус. При этом назначается ответственный:

Одновременно Автору дается ответ - Решение от отдела снабжения.

Закрытие завки

Заявка может быть закрыта со статусом "Выполнено" или "Отменено".

  • Выполненные заявки скрываются из дашбоарда.
  • Выполнение "Заявки на поиск" (при смене статуса на Выполнено) автоматически открывает форму добавления новой позиции каталога.
  • При выполнении заявки фиксируется дата её выполнения

 

 


Что-то не понятно? Задай вопрос: